Frakt og levering
Når du legger inn en bestilling på nettbutikken vår, Freshz.dk, sender vi bestillingen din så raskt som mulig.
1: Transporter
Vi sender pakken din trygt og sikkert med PostNL.
2: Kostnader
På vår webshop Freshz.dk tar vi 52.00 kr fraktkostnader over hele Europa, bortsett fra når du bestiller over 450.00 kr, så er frakten gratis.
3: Term
Når du bestiller et produkt på Freshz.dk, streber vi mot å levere produktet ditt så snart som mulig. For en nøyaktig leveringsindikasjon, se den spesifikke produktsiden til produktet. Du kan også kontakte oss for å be om en nøyaktig leveringstid.
4: Transporter driftsprosedyre
Så snart vi sender pakken din, vil du motta en e-postbekreftelse med track & trace-koden fra PostNL fra oss. Du kan bruke denne track & trace-koden for å følge pakken din. Hvis du ikke er hjemme under levering, kan PostNL gjøre to ting, nemlig:
- PostNL kan prøve igjen å levere pakken til deg neste virkedag;
- PostNL kan prøve å levere pakken til naboene og vil informere deg om dette.
Hvis du igjen ikke er hjemme under den andre leveransen, kan PostNL gjøre to ting, nemlig:
- PostNL vil levere pakken til nærmeste PostNL-pakkepunkt, der du kan hente pakken i 14 kalenderdager, og leverandøren vil informere deg om dette;
- PostNL kan prøve å levere pakken til naboene og vil informere deg om dette.
Hvis du ikke henter pakken fra pakketidspunktet, vil pakken bli returnert til avsenderen. Hvis dette er tilfelle, kontakter vi deg så snart vi mottar pakken på lageret. Dette gjelder også hvis det er en ufullstendig eller feil adresse på pakken.
5: Ikke på lager eller lengre leveringstid
Hvis et produkt ikke er på lager, kan vi gjøre deg kjent med dette på tre måter i vår nettbutikk Freshz.dk, nemlig ved:
- Deaktivering av produktet, slik at du ikke lenger kan bestille det;
- Angir lengre leveringstid i virkedager på produktsiden;
- Informere deg om at du bestiller en forhåndsbestilling med lengre leveringstid.
I alle tre tilfeller gjør vi vårt beste for å levere produktet til deg så snart som mulig.
