Kontakt og klager

Klager?

Vi er meget kede af at høre, at du har en klage over os! Vi vil selvfølgelig gøre alt, hvad vi kan, for at løse din klage. Der er forskellige muligheder for at kontakte os. Du kan ringe til os på vores telefonnummer +31 851 149 060 eller du kan e-maile os på info@freshzcompanies.com.

Vi vil sikre, at din klage behandles så hurtigt som muligt og altid forsøge at sikre en god løsning for begge parter. Du kan under alle omstændigheder forvente et materielt svar inden for 14 dage.

Hvis du ikke er tilfreds med måden, hvorpå din klage håndteres, kan du også sende den til tvistkomitéen via den europæiske ODR-platform.